8月12日，抖音发布公告称，近期网络上出现大量关于“理想车主”的讨论，其中部分内容存在误导、攻击言论，平台在收到理想汽车公司投诉举报后，积极核实处理，对其中违反社区规则的内容予以处置。
平台依据《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》，主动对借事件不当蹭热、恶意炒作的内容及账号予以处置，包括但不限于：借此事炒作营销、同质化演绎恶搞或拍摄“理想车主乱停车”、人身攻击理想车主、自行修改头像谎称被“封禁”等。
据悉， 理想汽车法务部于8月7日表示，对于各网络平台集中出现大量针对理想车主负面评价的误导性信息，理想汽车正在固定相关证据，将坚决通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任，维护广大用户和公司合法权益。
随后理想汽车创始人李想也在抖音发布视频，明确表示公司知晓理想汽车黑公关事件背后操控的品牌及专业水军机构，但强调自己不会因此“黑化”。同时表示，“拿我玩梗可以，但不要恶意诋毁理想车主。”